مهمترین ویژگی و کاربرد خانه های هوشمند، ارسال و یا دریافت اطلاعات مختلف وسایل خانه است. مثلا اگر شما برخی از وسایل مهم خانه مانند رادیاتورها یا اسپلیت و تجهیزات روشنایی را خاموش نکرده اید، می توانید با استفاده از چند دستور ساده، سیستم های گرمایشی، سرمایشی، لامپ ها و … را کنترل و مدیریت کنید. 

اما شاید جذاب ترین ویژگی‌ خانه های هوشمند این باشد که شما می توانید با استفاده از ابزارهایی که در اختیار دارید برای فعالیت وسایل خانه زمان بندی داشته باشید. یعنی زمان کار آنها را تنظیم کنید.

نرم افزار خانه هوشمند باعث شده است شما کنترل وسایل خانه را هنگامی که در خانه نیستید، در اختیار داشته باشید. این سیستم شامل کنترل کننده های مرکزی است که اطلاعات را از وسایل دریافت کرده و به نرم ‌افزار ارائه می دهد. همچنین پروتکل های ارتباطی در نرم‌افزار خانه هوشمند به خوبی تعبیه و تعریف شده است. رابط های کاربری ابزارهایی هستند که شما به عنوان یک کاربر و مجری به راحتی و با استفاده از نرم افزار خانه هوشمند می توانید با وسایل خانه در ارتباط باشید و دستورات لازم را ارسال کنید. در واقع این ابزارها، ریموت های کنترل کننده هوشمند محسوب می شوند.